תקנון שימוש, תנאים כלליים ומדיניות פרטיות

אתר "גל אור פתרונות סולארים" )il.co.gsolar)

פרק א': מבוא, תחולה והגדרות

.1 כללי ותחולה

.1.1 אתר אינטרנט זה )להלן: "האתר"(, המופעל על ידי גל אור פתרונות תאורה סולארים

בע"מ )להלן: "החברה"(, משמש כפלטפורמה תדמיתית, שיווקית וקטלוגית להצגת מוצרי

תאורה סולאריים, אביזרים נלווים, פרויקטים ושירותים קשורים )להלן יחד: "המוצרים

והשירותים"(.

.1.2 תקנון זה, על כלל סעיפיו, לרבות מדיניות הפרטיות המשולבת בו )להלן יחד: "התקנון"

או "תנאי השימוש"(, מסדיר את היחסים המשפטיים שבין החברה לבין כל אדם הגולש

באתר, עושה שימוש בשירותיו, משאיר את פרטיו בטפסי יצירת הקשר או מתאם פגישת

אפיון )להלן: "המשתמש"(.

.1.3 גלישה באתר, השארת פרטים, הרשמה לדיוור או תיאום פגישה, מהווים הסכמה

מפורשת, מלאה ובלתי מסויגת של המשתמש לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם

המשתמש אינו מסכים לאיזה מתנאי התקנון, עליו לחדול לאלתר מכל שימוש באתר.

.1.4 הוראות התקנון יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמש באתר, בין אם באמצעות

מחשב, טלפון סלולרי או כל מכשיר קצה אחר, ובין אם הגישה נעשית דרך רשת

האינטרנט או כל רשת תקשורת אחרת.

.1.5 לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לפעילות האתר או לתנאי השימוש, ניתן ליצור קשר

עם שירות הלקוחות של החברה באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים:

● טלפון במשרד: 072-3281424

● טלפון לפגישות ייעוץ: 054-3227600

● כתובת חדר התצוגה: התנופה ,4 פתח תקווה

● שעות פעילות: ימי א' – ה', 09:00 – 18:00

.2 הגדרות

.2.1 במסמך זה, למונחים הבאים תהיה המשמעות המפורטת לצדם, אלא אם הקשר הדברים

מחייב אחרת:

.2.2 "האתר" – אתר האינטרנט של החברה שכתובתו il.co.gsolar, לרבות כל דפי המשנה,

התכנים, הממשקים ובסיסי הנתונים שלו.

.2.3 "המשתמש" – כל אדם, תאגיד או גוף משפטי המבקר באתר, גולש בו או עושה שימוש

בכל דרך אחרת בשירותים המוצעים בו.

.2.4 "הלקוח" – משתמש אשר התקשר עם החברה בהסכם מסחרי או בהזמנת עבודה

בעקבות פנייה דרך האתר.

.2.5 "המוצרים" – גופי תאורה סולאריים, עמודים, פאנלים, סוללות, אביזרי התקנה ומערכות

בקרה המוצגים באתר.

.2.6 "פנייה / השארת פרטים" – הזנת פרטי המשתמש בטופס הדיגיטלי באתר לצורך קבלת

ייעוץ, תיאום פגישת אפיון או קבלת הצעת מחיר.

.2.7 "מידע אישי" – כל נתון המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, כגון שם, חברה, טלפון,

כתובת דוא"ל ונתוני שימוש טכנולוגיים.

.2.8 "תוכנת הבקרה / האפליקציה" – תוכנת המחשב או האפליקציה הייעודית שמספקת

החברה ללקוחותיה לצורך שליטה, ניטור ובקרה מרחוק על גופי התאורה המותקנים.

פרק ב': אופי הפעילות באתר ואופן כריתת עסקאות

.3 אתר קטלוגי ותדמיתי בלבד

.3.1 המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהאתר אינו מהווה חנות וירטואלית, ואין בו אפשרות

לביצוע רכישה ישירה, סליקת אשראי או הזמנה מקוונת של מוצרים.

.3.2 כל מחירי המוצרים, המפרטים והמידע הטכני באתר הם אינפורמטיביים בלבד ואינם

מהווים הצעה מסחרית מחייבת מצד החברה.

.3.3 כריתת עסקה מחייבת בין החברה ללקוח תתבצע אך ורק באופן פרונטלי או בכתב,

לאחר פגישת אפיון בשטח או בחדר התצוגה, ביצוע חישוב תאורה ייעודי, וחתימה

הדדית על הסכם הזמנת עבודה מפורט בנפרד מהאתר.

.4 תהליך האפיון וההתקנה )פתרון 360°(

כל פרויקט המקודם באמצעות האתר יתנהל בהתאם לשלבי העבודה של החברה:

● שלב :1 פגישת אפיון והתאמת הצרכים בשטח או בחדר התצוגה.

● שלב :2 תכנון הפרויקט והגשת חישוב תאורה ייעודי לפי התקנים הרלוונטיים.

● שלב :3 אספקה וייצור של עמודים או עזרים נלווים בהתאם להזמנה החתומה.

● שלב :4 סיור תפעולי מקדים בשטח לסימון מיקומים מדויקים.

● שלב :5 התקנה מלאה בשטח תחת הגדרות בטיחות מחמירות.

● שלב :6 ליווי, הדרכה, מתן שירות ואחזקה שוטפת.

.5 כשירות המשתמש

.5.1 השארת פרטים באתר, תיאום פגישות או שימוש באפליקציה מותרים למשתמשים בני

18 ומעלה בלבד, הכשירים משפטית לבצע פעולות מחייבות.

.5.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה לאתר או לאפליקציה למשתמש המפר

את תנאי השימוש או מנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.

פרק ג': הצגת מוצרים, מלאי ואחריות

.6 הצגת המוצרים, מפרטים והמחשה

.6.1 החברה פועלת על מנת להבטיח כי המידע המוצג באתר יהיה מדויק ומעודכן. יחד עם

זאת, תמונות המוצרים, הפרויקטים וסרטוני ההמחשה באתר נועדו להמחשה בלבד,

וייתכנו שינויים במראה, בגוון או בגודל של המוצר בפועל.

.6.2 מפרטי המוצרים, לרבות הספק תאורה, משך פעילות סוללה וזמני טעינה, מבוססים על

נתוני מעבדה אופטימליים של היצרן. תפוקת מוצרי תאורה סולאריים מושפעת ישירות

מתנאי הסביבה בשטח, מיקום ההתקנה הפיזי, רמת החשיפה לקרינת שמש ישירה

ועונות השנה, והמשתמש מוותר על כל טענה בעניין זה.

.7 אחריות למוצרים ולשירות

.7.1 מאחר שהרכישה מבוצעת מחוץ לאתר, תנאי האחריות, תקופת האחריות והסייגים לה

יהיו אך ורק אלו המפורטים בכתב האחריות הרשמי שיצורף להסכם העבודה החתום או

לתעודת המשלוח.

.7.2 מובהר בזאת כי האחריות לא תחול במקרים של נזק שנגרם מהתקנה רשלנית של

הלקוח, חבלת זדון, שבר, חשיפה לתנאי סביבה קיצוניים שאינם מוגדרים במפרט, או

חוסר פעילות הנובע מהצללה של הפאנל הסולארי בשל עצים, מבנים או אבק שלא נוקה

בהתאם להנחיות התחזוקה.

פרק ד': ביטול עסקאות והחזרות

.8 מדיניות ביטול עסקאות

.8.1 מאחר שהעסקאות אינן מבוצעות באתר באינטרנט, אלא מבוצעות בהתקשרות ישירה

מול נציגי החברה ולאחר אפיון, חוק הגנת הצרכן לגבי ביטול עסקאות יחול בהתאם

לאופי העסקה הפרונטלית והוראות הסכם העבודה הספציפי שנחתם.

.8.2 מובהר ומודגש כי לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור

הלקוח, כגון עמודי תאורה במידות מיוחדות, צביעה ייעודית או מערכות שהותאמו באופן

אישי לפרויקט.

פרק ה': קניין רוחני וכללי התנהגות

.9 קניין רוחני

.9.1 מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר il.co.gsolar ובתוכנת הבקרה, לרבות עיצוב גרפי,

סימני מסחר, לוגו, טקסטים, תמונות פרויקטים, סרטונים, מפרטים טכניים וקוד מחשב,

הם בבעלותה הבלעדית של החברה.

.9.2 חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם או לעשות כל שימוש

מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש, מראש ובכתב מהחברה.

.10 שימוש אסור באתר

חל איסור מוחלט על ביצוע הפעולות הבאות:

● שימוש ברובוטים, זחלנים או כל אמצעי אוטומטי אחר לקצירת נתונים מהאתר.

● הפצת וירוסים, קוד פוגעני או ביצוע פעולות המטילות עומס בלתי סביר על שרתי האתר.

● הזנת פרטים כוזבים במתכוון בטפסי יצירת הקשר באתר.

פרק ו': מדיניות פרטיות מורחבת )Policy Privacy)

.11 המידע הנאסף ומקורותיו

החברה אוספת מידע בשלוש דרכים עיקריות:

מידע שנמסר ביוזמת המשתמש באתר:

● בעת השארת פרטים בטופס יצירת הקשר: שם מלא, טלפון, שם החברה, כתובת דוא"ל ותוכן

ההודעה.

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי באתר )Cookies וטכנולוגיות ניטור(:

● נתוני גלישה: דפים שנצפו, משך השהייה, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP ונתוני מיקום

כלליים.

ג. מידע שנאסף באמצעות תוכנת הבקרה והאפליקציה )עבור לקוחות פעילים(:

● לצורך מתן שירות בקרה וניטור מרחוק, המערכת אוספת ומעבדת נתונים טכניים בזמן אמת:

מיקום גאוגרפי של גופי התאורה, אחוזי הסוללה, עוצמות הארה, לוחות זמנים שנקבעו, ותרחישי

הפעלה, לצד התראות על תקלות ומידע טכני על מכשיר הקצה המריץ את האפליקציה.

.12 מטרות השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע למטרות הבאות:

● תפעול האתר, מתן מענה לפניות, תיאום פגישות אפיון ומתן שירות לקוחות.

● הפעלת מערכת הבקרה מרחוק, ניטור תקלות מנורות בזמן אמת ומתן תמיכה טכנית ללקוחות.

● שיפור חוויית הגלישה באתר וייעול ביצועי האפליקציה.

● משלוח עדכונים, ניוזלטרים ותכנים שיווקיים, בכפוף להסכמת המשתמש. המשתמש יכול להסיר

עצמו בכל עת באמצעות לחצן "הסרה" בתחתית הדיוור או בפנייה ישירה לחברה.

.13 מדיניות קבצי עוגיות )Policy Cookies)

.13.1 האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים.

.13.2 האתר מפעיל מערכת לניהול העדפות פרטיות באמצעות בורר קוקיז. המשתמש רשאי

לאשר את כל סוגי העוגיות, לדחותן או לנהל את העדפותיו באופן פרטני על פי

הקטגוריות הבאות:

● עוגיות חיוניות )Functional): הכרחיות לתפעול הבסיסי והמאובטח של האתר.

● עוגיות העדפות )Preferences): זוכרות את הגדרות ובחירות המשתמש.

● עוגיות סטטיסטיקה )Statistics): משמשות לאיסוף נתונים אנונימיים לצורך ניתוח

ושיפור ביצועי האתר.

● עוגיות שיווק )Marketing): משמשות להתאמת פרסומות ותכנים ממוקדים לפי

תחומי עניין.

13.3 המשתמש יכול לשנות או לבטל את הסכמתו בכל עת דרך הגדרות הפרטיות

והקוקיז בתחתית האתר או דרך הגדרות הדפדפן שלו.

.14 מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור או תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות שלהם. העברת מידע

תתבצע אך ורק לצורך תפעול הפרויקטים והשירותים:

● קבלני משנה וצוותי התקנה מטעמנו הפועלים בשטח.

● ספקי שירותי ענן, אחסון שרתים ומערכות אבטחה של האפליקציה ומערכת הבקרה.

● במקרה של צו שיפוטי או חובה חוקית על פי דין.

.15 אבטחת מידע

החברה מיישמת מערכות ונהלים מקובלים לאבטחת מידע והצפנת נתונים. עם זאת, בעולם הדיגיטלי אין

חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והחברה אינה מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים באופן

מוחלט מפני פריצה או דליפת מידע.

פרק ז': הוראות כלליות וסמכות שיפוט

.16 דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלו, מדיניות הפרטיות וכל קשר מסחרי או משפטי בין המשתמש או הלקוח לבין החברה

יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה מסורה לבתי המשפט

המוסמכים במחוז המרכז )או תל אביב-יפו(.

.17 עדכון תנאים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם

באתר במועד הגלישה או השימוש.

עודכן לאחרונה: מאי .2026